Política de Privacidad

Última actualización: 10 de mayo de 2026

Misoki Ramen ("nosotros", "nuestro") opera el sitio web misokiramen.com y los restaurantes Misoki Ramen (Lote 23, San Juan, PR) y 301 Caracas (San Juan, PR). Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal.

Información que recolectamos

• Datos de orden: nombre, número de teléfono y detalles de la orden cuando realizas una compra en nuestros restaurantes.
• Datos de pago: procesados por Clover y ATH Móvil. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.
• Comunicaciones: cuando nos contactas por email, teléfono o redes sociales.

Cómo usamos tu información

• Procesar y completar tu orden.
• Enviarte notificaciones por SMS sobre el estado de tu orden (orden lista para recoger), si proporcionaste tu número de teléfono.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales (IVU/SURI).
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.

Notificaciones SMS

Si proporcionas tu número de teléfono al hacer una orden, podemos enviarte mensajes SMS transaccionales sobre el estado de tu orden. Los mensajes son enviados a través de Twilio. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu proveedor de telefonía.

Puedes cancelar las notificaciones SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Para soporte responde HELP.

No compartimos tu número de teléfono con terceros para fines de mercadeo.

Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos datos solo con:

• Proveedores de servicios (Twilio para SMS, Clover para pagos, Supabase para almacenamiento) — bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades cuando lo requiera la ley.

Retención de datos

Mantenemos los datos de orden por el tiempo requerido por la ley fiscal de Puerto Rico. Los números de teléfono se conservan mientras estén suscritos a notificaciones SMS y se eliminan al recibir una solicitud de opt-out.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales contactándonos.

Contacto

Misoki Ramen
Email: misokiramen@gmail.com
Teléfono: 939-342-4382